Reklama
Banner

Jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování

Email Tisk

Zasadni odpovednost 200„Tato nepostradatelná pomůcka pro manažery, podnikatele, učitele, mediátory, kouče, rodiče a vůbec všechny, kteří pracují s lidmi, předkládá praxí ověřený metodický mix, který vám dovolí dosahovat významných zlepšení při řešení problémů s odpovědností tam, kde druzí selhávají, a soubor dovedností, s jehož využitím se stanete mistry vedení zásadních rozhovorů.“ To je část textu na záložce knihy v modrobílém obalu s velikým názvem Zásadní odpovědnost: a za dvojtečkou je menším písmem dopsáno Jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování.

Tým velmi úspěšných autorů nás má vést krok za krokem prověřenými metodami, jak se vyrovnat s problematikou nesplněných slibů a nepřijatelného chování, aniž by to zničilo vztahy, nýbrž naopak, aby je to do budoucna posílilo. Vždycky se dopředu děsím metodických příruček, kde se ve změti mnoha písmen sice dá najít myšlenka, kterou hledám, ale bývá to zdlouhavé. Proto jsem měla trochu obavu, že tohle bude nudné čtení, ale nebylo. Hned v úvodu autoři píšou, že tuto knihu věnují nejlepším světovým vůdčím osobnostem a děkují za jejich příklady a za to, že jim byli nápomocni v jejich vlastním učení. Následuje Obsah, který je stručný a přehledný. Z něj je patrné, že je kniha rozdělena na tři části. V první máme pracovat především na sobě, druhá část říká, jak vytvořit bezpečné prostředí a ve třetí máme přikročit k činu. Poté jsou tu dodatky, což jsou vlastně sebehodnotící dotazníky a diagnostické otázky, diskusní otázky a různé „vychytávky“, které nám pomohou být lepšími a jistějšími si. Závěr patří Poznámkám, Rejstříku a informacích o vydavateli a autorech.

Podívejme se konkrétněji:
Například hned v Úvodu je modelová situace: stojíte slušně ve frontě v obchodě a někdo vás předběhne. Co teď? Jak se s takovou situací vypořádat bez ztráty kytičky? A od takové situace se odvíjí spousta úvah a řešení. Není to jen a vůbec otázka vzteku. Je to především otázka komunikace, pochopení, vzájemných ústupků. Je to i otázka odpovědnosti. A o odpovědnosti se tady mluví často. Ale nejen o ní. Například také o tom, jak správně vést rozhovor, aby splnil to, co se od něj očekává, jak a hlavně proč se vyvarovat okázalým gestům, jak navodit u protistrany zvídavost, jak se vzájemně ctít, jak motivovat a proč nepoužívat sílu, jak je důležité být opatrní s odměnami, jak se zachovat, když ostatní kličkují, naříkají nebo trucují či jak řešit velké, neodbytné a komplikované problémy. To je zhruba průřez knihou, kterou jednou přečíst nestačí. Tohle je přesně ten druh literatury, ke které se můžete opakovaně vracet a pokaždé tam najdete něco nového.

Zasadni odpovednost

 

Kdybych ji bývala měla v ruce dřív, jistě bych využila návod na to, jak si se svou nadřízenou co nejlépe a bez emocí vyjasnit, že mojí vlastní iniciativě a kreativitě neponechává ani ten nejmenší prostor. Kdyby ji bývala měla ona, jistě by lépe zvládala ukáznit pracovníka, který neustále chodil pozdě. Kdyby ji bývalo mělo několik mých kamarádů a známých, jistě by zabránili tomu, aby přišli o práci, povýšení, nebo přátele. Jenže to je kdyby. Takže knihu do ruky a začít znovu, lépe a hlavně efektivně. Budeme - li totiž umět ukočírovat své konání v určité situaci, nebudou se opakovat ty časté nepromyšlené dialogy dvou stran a bezduchá opakování nepřijatelného chování, jakým jsou výhrůžky, zloba, nepřiměřené emoce, urážky a podobně, jehož jsme často svědky. A ruku na srdce – tohle problémy s odpovědností nevyřeší. Po přečtení této jedinečné knihy budeme schopni nepřecházet porušený slib mlčením a klopením očí, nesmyslným trápením či hněvem, ale budeme schopni o něm správně promluvit.

Takový pokus jistě stojí za to, co myslíte?

Název: Zásadní odpovědnost: Jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování
Kolektiv autorů: Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan, Al Switzler,
Žánr: Osobní rozvoj, kariéra/ Metodická příručka
Z anglického originálu přeložil: Michal Čakrt
Obálku navrhl: Petr Foltera
Sazbu zhotovil: Jaroslav Křikava
Vydalo: Nakladatelství Management Press, s.r.o., člen skupiny Albatros Media a.s., Praha 4
Rok vydání: 2014, vydání první, lepená
Počet stran:  242
ISBN: 978-80-7261-276-5

www.albatrosmedia.cz


 

Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit

Přihlášení

Nechte si poradit...

Jaká kniha, divadlo, koncert či jiná akce by našim čtenářům neměly uniknout?

RENATA PETŘÍČKOVÁ

redaktorka K21

Nechte si poradit, knihy jež uleví duši... Jak jste si asi všimli, zrovna já tu jsem většinou přes knihy, které se nějak zabývají psychologií a seberozvojem. To je velmi široké téma a také patří v knihkupectví k těm nacpanějším regálům. Nějak plynule jsem k nim došla přes pár pokusů s romantickými knihami v ranném mládí a už jsem u nich zůstala. Myslím si, že o takovou knihu alespoň čas od času člověk stojí. Které mne oslovily a ovlivnily nejvíce? Možná tou úplně první byl vždycky Malý princ, kterého když jsem doopravdy pochopila, tak to byl přenádherný sladkobolný pocit. Mám ráda také knihu Elisabeth Haich: Zasvěcení, to je ale bible pro celý život a jsem dosud ráda, že mnoho z tam řečeného je mi zatím zahaleno tajemstvím. Přístupnější a komerčnější jsou pak knihy Davida Deidy, pro muže Cesta pravého muže, a pro ženy snažící se mužům porozumět pak Když jde o muže. Z andělských děl Doreen Virtue pak Chci změnit svůj život, ale nemám na to čas, nebo V zajetí jídla, Zbavte se svých kil bolesti, což jsou její nejméně andělské, nejvíce psychologické a do hloubky ženské duše jdoucí tituly. A mezi poslední okouzlení patří Alberto Villoldo a Návrat duše, což je kniha, která je výtečným základem pro každého, kdo chce vůbec porozumět psychologii, kořenům šamanismu a své vlastní duše. A kdo má rád, stejně jako já tarot, tak kromě své vlastní knihy Základní tarot a Svět tarotu, ráda poradím cokoliv od Barbary Moore.Ta je mojí velkou učitelkou! A když bych měla poradit něco "naživo"? Pak jsou to přednášky Jaroslava Duška všude různě po republice a v pražských divadlech jeho Duše K, Čtyři dohody nebo Pátá dohoda. Přednášky Pjéra la Šéze, které jsou o jungovské psychologii, do které přidává své vlastní názory, které dovolím si říci - jsou velmi podnětné a odvážné. Když zajdu ještě dál, tak příští rok by měl Brno navštívit Clemens Kuby a opět představit své mentální léčení a možná i novou knihu, zatím nevíme...


Banner

Hledat

Mimísek 15

Partneři

Z archivu...

Čtěte také...

Každý má možnost volby…

syn teroristy 200Nakladatelství Noxi přivedlo na trh novou edici, a to TED knihy. Jejím prvním titulem je útlá kniha s názvem Syn teroristy: Každý má možnost volby. Přečtete ji u jednoho kafe, ale její dozvuky ve vás ještě chvíli zůstanou…

Nové komentáře

  • 09.06.2017 02:40
    Držte se ...
    Pane Juraji, Jsem ...
     
  • 19.05.2017 06:43
    ...
    chia semínka miluju.
     
  • 18.05.2017 09:05
    Děkujeme
    Dobrý den, děkujeme za ...

Facebook

Twitter


Literatura

Jak překonávat konflikty – Zvládnout a vyřešit složité situace

konf200Kromě toho, že je Anselm Grün autorem přibližně dvou stovek knih, je také mnichem Řádu svatého Benedikta, teologem, filozofem a celerářem, tedy hlavním ekonomem v německém opatství Münsterschwarzach. Ve svojí knize nabízí řešení konfliktů, která vycház...

Divadlo

Festival DIVADLO: demonstrace v Rusku, válečné Japonsko i Ingmar Bergman

ljud invasionMezinárodní festival DIVADLO oslaví od 12. do 20. záři v Plzni dvacáté narozeniny. V hlavní části připravil pro návštěvníky do 16. září přes 40 představení předních zahraničních a domácích divadel, v rámci epilogu pak 17. ...

Film

Hardcore Henry

hh200Zběsilý a šílený akční nářez v neuvěřitelném tempu. Hardcore Henry je první film na světě natočený kompletně, a tím je myšleno od úplného začátku až do úplného konce, z pohledu první osoby. Přesně jako počítačové střílečky, které jsou samozřejmě stěžejní insp...