Kultura21.cz

Vyjednavač, knižní rozhovor Markéty Nekolové s elitním policistou a vyjednavačem Karlem Pošívalem, je první svého druhu u nás (CPress, vychází i jako e-kniha). Kniha je určena pro každého – pro rodiče, partnery, odborníky v komunikaci a v obchodě, kterým pomůže řešit každodenní situace. Málokdo má totiž takovou zkušenost a úspěšnost zvrátit průběh událostí v řešitelnou situaci jako vyjednavači.

Zásadním tématem knihy je ukázat čtenářům, jaké komunikační techniky používají policejní vyjednavači při řešení krizových situací a jak je lze použít při zlepšení komunikace v soukromém i pracovním životě. Vyjednavač ukazuje, jak jsou respekt, přítomný okamžik, pozornost, flexibilita, umění naslouchat a empatie důležitými předpoklady úspěšného vyjednávání.

Kniha je rozdělena do dvou částí - na policejní a obchodní vyjednávání. V první z nich jsou popsány strategie, případy z praxe, které Karel Pošíval vedl, a příklady využití v běžném životě. Druhá část je zaměřena na využití technik policejního vyjednávání v obchodě a obsahuje také příklady z praxe. Ve Vyjednavači se tak prolínají tři hlediska – policejní a obchodní praxe a každodenní život.

Policejní vyjednávání dosahuje přibližně 95% úspěšnosti, že případ dopadne dobře. Klíčové principy, které je třeba při řešení situací dodržovat, vycházejí z respektu, úcty, klidu, zájmu o druhého, trpělivosti a flexibility. Karel Pošíval k tomu dodává: „Nepodléhat emocím, ale nebýt od nich odštěpený, být empatický, napojit se do emočního pole dané osoby, najít emoci, v jaké se nachází, ale nepodlehnout ji – to jsou jedny ze základních předpokladů, jak vést jakékoliv úspěšné vyjednávání.“

Co řekli o Vyjednavači…

Gary W. Noesner, zakládající Šéf krizové vyjednávací jednotky FBI (ve výslužbě)

Karel Pošíval knihou Vyjednavač významně přispěl oboru krizového vyjednávání, a to nejen v České republice. Jeho zkušenosti z reálného života policejního vyjednavače v první linii dávají legitimitu a váhu jeho klíčovým poznatkům o četných výzvách, které vyjednávání v krizových situacích obnáší. Ještě podstatněji jeho praktické rady slouží k lepšímu pochopení motivací aktérů, což pomáhá odhalit nejlepší přístup k zajištění jejich nenásilné spolupráce. Zatímco jen málokdo se někdy zúčastní podobných incidentů na hraně života a smrti, Karlovy poznatky týkající se mezilidské komunikace mají rozsáhlou použitelnost při řešení široké škály konfliktů v běžném životě. Karel je opravdový "zachránce životů", jeho znalosti, dovednosti a postřehy jsou důležité pro všechny vyjednavače. Ti by jim měli pozorně naslouchat a poučit se z nich.

Matt Todd, PhD., bývalý stálý člen národní jednotky pro krizové vyjednávaní a záchranu rukojmích (HCNU) Spojeného Království

Karlova kniha nabízí osvěžující a zároveň klinický přístup k problematice krizového vyjednávání. Přináší syrový a pravdivý vhled do často tajemného světa krizových vyjednavačů a ukazuje široký rozsah uplatnění jejich dovedností v běžném životě. Vyjednavač zaujme a obohatí každého čtenáře, a zároveň poskytne detailní vysvětlení o klíčové roli komunikačních nástrojů v procesu krizového vyjednávaní. Bude tak velmi užitečnou knihou pro všechny, kteří se chtějí blíže věnovat vyjednávacím dovednostem.

Prof. Adam Dolník, PhD., bývalý hlavní expert na vyjednávání mezinárodních únosů u Protiteroristického Centra OSN (UNCCT) v New Yorku (United Nations Counterterrorism Center)

V této knize přední český vyjednavač Karel Pošíval poodhaluje nástroje a dovednosti, které ve své práci využívají elitní policejní složky po celém světě. Karel své bohaté zkušenosti sdílí velmi srozumitelnou, angažující a lidskou formou, což knížku činí vhodnou nejen pro profesionální vyjednavače, ale také pro každého, kdo chce pochopit, jak elitní vyjednavačské dovednosti mohou zachraňovat životy, upevňovat vztahy a vést ke zlepšené komunikaci a lepším výsledkům. Pokud si letos přečtete jen jednu knihu o vyjednávaní, měla by to být tato.

O autorovi:

Karel Pošíval pracuje od roku 2001 u pražské policie. Začínal na místním oddělení ve čtvrtém pražském obvodě, pokračoval na oddělení hlídkové služby, odkud přešel k zásahové jednotce. Tady získal specializaci policejní vyjednavač. Tuto specializaci vykonává 17 let. V posledních letech řídí a metodicky vede tým pražských policejních vyjednavačů, což je jeho hlavní pracovní náplň. Pořádá pravidelné semináře pro policisty i zájemce z civilního sektoru v oblasti krizové komunikace a vyjednávání. Jeho snahou je lidem předat principy, které mají zásadní podíl na tom, že jsou policejní vyjednavači úspěšní při řešení krizových situací, jako jsou případy sebevražedného jednání, zadržování rukojmí nebo barikádové situace.

Markéta Nekolová (dříve Bidlasová) vystudovala divadelní dramaturgii, pracovala jako dramaturgyně a dramatička, scenáristka a lektorka tvůrčího psaní. Momentálně je literární redaktorkou. Napsala několik divadelních her, pohádek, filmových a televizních scénářů a dvě knihy, přičemž jednotícím prvkem byla snaha dotknout se, pokud možno zábavnou cestou, existenciálních témat. Získala několik prestižních ocenění (Cenu Alfréda Radoka, nominace na Českého lva, Cenu české kritiky…).

Více informací: www.albatrosmedia.cz